FAQ

/Combien de temps dure l'expédition? /  La plupart de nos perruques sont en stock, l'expédition ne prend que 3 jours.

 

/ Quel est le coût d'expédition? Nous faisons la livraison gratuite 3-7 jours ouvrables.

/ D'où expédiez-vous la commande? Inde et France.

 

/ Et livrez-vous dans mon pays? Nous faisons la livraison  en France et dans le monde entier.

 

/ Vous précipitez-vous l'expédition? Oui nous le faisons, s'il vous plaît laissez un avis spécial lorsque vous passez la commande, si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous contacterons.

 

/ Pourquoi le prix est-il différent lorsque je l'ajoute au panier? Notre prix indiqué est pour la plus courte longueur, il en coûte donc plus pour une option plus longue.

 

/ Que signifie la densité? Cela signifie plénitude, perruque de densité supérieure a plus de cheveux.

 

/ Est-ce que ce sont des cheveux 100% humains? Oui, nous ne vendons que des cheveux vierges.

 

/ Quelle est la différence entre une perruque en dentelle et une perruque en 360? La pleine dentelle a toute la dentelle sur la casquette, la perruque de dentelle 360 ​​a été faite par 360 dentelle frontale avec des bottes, la partie supérieure est la casquette de la machine. Les deux peuvent faire du style libre.

 

/ quel type de perruque peut être mis en queue de cheval? 360 perruque de dentelle et pleine perruque de dentelle peut faire haute queue de cheval, d'autres perruques avant de dentelle peuvent être queue de cheval inférieure.

 

/ Puis-je blanchir ou teindre? oui, vous pouvez traiter les cheveux de manière professionnelle.

 

/ Puis-je redresser mes cheveux frisés? Nous ne recommandons pas de lisser les cheveux bouclés, car cela pourrait causer des problèmes tels que perte de cheveux et enchevêtrement. Alors mieux vaut rester le même regard bouclé.

 

/ Quelle est la couleur naturelle? La couleur naturelle correspond au ton des cheveux vierges. Il passe progressivement de 1 b noir à 2 brun foncé.

 

/ Quel est l’espace de séparation pour vos perruques? Nos perruques avant de lacet ont 3 pouces d'espace de parting à l'avant.

 

/ Comment utiliser le code promo? Après avoir ajouté un article au panier, vous pouvez voir un endroit où entrer le code, puis cliquez sur Ramasser.

 

/ Quels moyens de paiement avez-vous? Nous acceptons PayPal, carte de crédit, carte bancaire et virement bancaire pour le moment.

 

/ Pourquoi mon paiement a été refusé? Veuillez actualiser la page. Si cela ne fonctionne plus, vous pouvez appeler votre banque pour autoriser le service clientèle Paypal à vérifier la disponibilité de votre compte.

 

/ Quelles devises acceptez-vous pour le paiement? Nous acceptons les devises suivantes: dollar américain, euro, livre sterling, dollar australien, francs suisses, dollar canadien, ... Et lorsque vous consultez le site Web, vous pouvez choisir la devise que vous souhaitez.

 

/ Puis-je obtenir le remboursement intégral si je retourne la commande? Nous vous proposerons le remboursement intégral des articles que vous avez renvoyés. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

 

/ Dois-je payer les frais d'expédition? Oui, si ce n'est pas le problème de notre produit.

 

/ Puis-je revenir après avoir coupé la dentelle? Désolé, nous ne pouvons pas accepter le retour une fois que la dentelle a été coupée, les cheveux de chaque client sont différents, nous ne pouvons pas vendre à d'autres.

Q 1: Pourquoi les tissages et les perruques de cheveux est-elle différente des cheveux de la tête de modèle?


R: Les modèles de photos figurant sur notre site Web sont uniquement à titre de référence.

Q 2: Pourquoi mes extensions de cheveux sont-elles enchevêtrées?

R: Vos extensions de cheveux peuvent s’emmêler à cause de la sécheresse, de l’accumulation de saletés, d’eau salée, de chlore et du peigne quotidien (peigne à dents larges). Assurez-vous de laver et revitaliser vos cheveux au moins une fois par semaine, deux fois par semaine. la semaine c'est mieux. Utilisez des gouttes hydratantes ou consultez votre styliste pour plus d’aide.

Q 3: Pourquoi mes extensions de cheveux sont-elles en train de perdre?

R: Tout d’abord, lancez-le doucement avec les doigts ou les Brosses larges pour éviter tout risque de perte. Pour les cheveux bouclés, veuillez ne pas utiliser le peigne. Deuxièmement, après le lavage, veuillez essuyer les cheveux avec de l'huile pour cheveux, puis les cheveux seront soyeux et doux.


1.Après avoir lavé les cheveux, veuillez utiliser une huile pour cheveux, les cheveux seront soyeux et doux.


2.Choisissez le peigne à dents larges; peignez-le doucement pour éviter les pertes.
3. Trop de chaleur peut endommager les cheveux.

4. Sécher les cheveux à l'air Libre. 

Q 4: Les cheveux pourraient-ils être Coloré et Lissé?

R: Ce sont des cheveux vierges, vous pouvez donc les Colorés et les Lissés à plat. Veuillez ne pas dépasser 220 ° C, sinon les cheveux seront détruits. De plus, les cheveux redeviendront naturellement ondulés une fois lavés ou Lissés 

Q 5: J'annule la commande, mais pourquoi je n'ai toujours pas reçu le remboursement?

R:  Il faut 7-14 jours ouvrables pour traiter le remboursement.

Q 6: Pourquoi je ne peux pas payer la commande?

R:  Vous devez renseigner les informations de carte de crédit correctes lors du paiement, et non les informations de carte de débit. de plus, votre carte de crédit doit être liée à votre compte .

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